返品・交換について
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品または交換を承ります。
返品・交換をご希望の際は、必ず事前に「CONTACT」ページよりご連絡ください。
※事前連絡のない返品・交換は対応いたしかねます。
不良品・誤配送について
商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、交換または返金にて対応いたします。
この場合の返送送料および再発送送料は当ストアにて負担いたします。
交換商品の在庫がない場合は返金対応とさせていただきます。
お客様都合による返品・交換
サイズ変更・カラー変更など、お客様都合による返品・交換は、商品到着後7日以内のご連絡に限り対応いたします。
交換は在庫がある場合のみ対応可能となります。
在庫がない場合は返品対応となります。
※お客様都合による返品・交換にかかる送料は、お客様のご負担となります。
返品・交換をお受けできない商品
以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・事前連絡のない返品
・商品到着後7日以上経過した場合
・使用済みまたは着用された商品
・洗濯、クリーニング、お直し等を行った商品
・タグ・付属品を紛失した商品
・お客様のもとで汚れ・破損・臭いの付着が生じた商品
・セール商品
・予約商品
・衛生商品の開封後
・商品ページ上で返品不可と明記されている商品
ご注文のキャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けできません。
ご注文内容を十分ご確認のうえ、ご購入ください。
返送条件
返品・交換をご希望の商品は、到着時と同じ状態でご返送ください。
商品の状態によっては返品・交換をお断りする場合があります。
返金について
返品商品が到着し、内容確認後に返金処理を行います。
返金はご注文時のお支払い方法にて行われます。
※返金処理の反映時期は、各決済会社の規定により異なります。
海外注文について
海外注文の場合も、商品到着後7日以内のご連絡に限り返品・交換を承ります。
海外返品時の送料および関税・輸入税・その他諸費用は、お客様のご負担となります。
ご連絡方法
返品・交換をご希望の場合は、「CONTACT」ページよりご連絡ください。
